rbaje-র গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন rbaje-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, প্রস্থানের সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
• রেফারেল উৎস (কোন পথে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনাল কার্যক্রম

সংগৃহীত তথ্য প্রধানত আপনাকে rbaje-র সকল সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ করা
• গেম সেবা ও বেটিং সুবিধা সক্রিয় রাখা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• ২৪ ঘণ্টা গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করা

rbaje সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করে যে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারছেন। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার চেষ্টা করি। এই বিশ্লেষণ কোনো ব্যক্তিবিশেষকে লক্ষ্য করে নয়, বরং সামগ্রিক পরিষেবার মান বৃদ্ধিতে সহায়ক। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা (যেমন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন)
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও OTP
• প্রমোশনাল অফার (যা থেকে আপনি যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন)

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। rbaje নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

rbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা তাদের সফটওয়্যার চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

rbaje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমাদের দলের সদস্যদের জন্যও কঠোর নিয়ম রয়েছে:

• কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব। একই সঙ্গে ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই সেবা পেতে পারেন।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন। দায়িত্বশীলভাবে খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য সক্রিয় সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার বেটিং ইতিহাস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

rbaje-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

rbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই প্রতিবার এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি লক্ষ্য করুন এবং নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।